“互联网＋公共服务”大有可为

　　11月24日上午，郑州市“就医一卡通，医保线上行”新闻发布会在郑州市中心医院举行，这标志着郑州市“门慢(门诊慢性病)处方共享、在线挂号、视频问诊、送药到家”服务新模式正式启动。郑州市人社局医疗保险处相关负责人表示，结合支付宝、微信的信息共享功能，通过人社系统基础信息平台认证后，为参保人签发电子社保卡，即可使用医保个人账户进行诊间结算，免去就医过程中各种排队缴费的麻烦。

　　借助互联网技术，多数医院都为患者建立了电子病历，实现了患者信息有限共享。说“有限”，是因为患者信息的共享仅限于本医院。由于医院诊疗卡“各自为政”，因此各种信息都无法共享共用，想要去某家医院就诊，就必须先办理这家医院的诊疗卡。对于患者来说，频繁办理各种诊疗卡不仅劳神费力，而且一不留神就会造成经济损失——诊疗卡多为充值卡，一旦遗失就会造成损失。对于医院来说，大量发行诊疗卡也是一种资源浪费——几乎每家医院的自助办卡机前，都有大量被遗弃的卡片。

　　以此为背景，“就医一卡通服务”无疑是医疗服务形式的重大变革。凭借郑州社保卡，患者不用再频繁办理医院诊疗卡，直接使用社保卡就可以进行挂号、就诊、结算、查询等全流程就医服务，实现了诊疗信息、结算信息实时共享。如此一来，既可以省去排队缴费的各种麻烦，而且可以减少不必要的检查，从而减轻经济负担。当然，医保服务新模式的便利不止于此，以电子社保卡为载体，市民有望仅通过手机就能完成建档、挂号、就医和结算流程。

　　据介绍，医保慢性病患者在定点医院完成就诊后，医生开具的处方会自动上传至处方共享平台，平台会将处方信息和能够取药的药店信息经短信发送至患者手机，患者按照短信提示的内容，可选择任何一家满足条件的药店完成购药。新医改的最大亮点是“医药分开”，郑州市推出的处方共享平台，无疑为此提供了坚实的技术保障。依托处方共享平台，医院可以及时将处方上传至患者手机，由患者自主决定去哪里购药，撇开“卖药”的需求之后，医院可以更加心无旁骛地专注于诊疗服务。

　　慢性病群体往往需要常年吃药，因此经常往返于医院和药店之间。对于药店来说，非处方药随时可以买卖，最难的莫过于处方药——医生开具的处方，不仅是对用药的专业指导，而且意味着对此负责。如果药店乱开处方药，很容易置患者于险境。借助处方共享平台，自然能遏制药店乱开处方药的现象。药店想要进入共享平台，不仅需要经过资质认定，而且要接受全面的比质比价，在一个公开透明、充分竞争的市场环境内，有助于降低医药价格。

　　更令人感到惊喜的是，处方共享平台还可以实现在线挂号、视频问诊、送药到家等贴心的专属服务。通过智能手机，足不出户就可以完成寻医问药的全部流程，这对于年老体衰者无疑是一大利好。借助“互联网+”的春风，公共服务转型升级大有用武之地。让公共部门手中的大数据更多地转化为服务于民的“大便利”，无疑能最大限度地释放改革红利。